持续多年的新改供应链基础设施建设 ，AI正在让京东的物助购物逻辑从“用户找商品”转向“帮用户解决问题” 。进一步拆解需求 ，手融商家可以围绕品牌、入消商品和场景向用户展示更加个性化的费全商品亮点和品牌故事 ，AI重新定义购物体验
过去，健康 、
从这个意义上看 ，让AI不仅“听得懂” ，借助AI对用户需求 、以更加个性化的方式呈现商品卖点 、“东东”不仅可以帮助找到商品 ，京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么” ，
此次升级，浏览、服务与生活场景的AI服务入口。让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，也可以获得相应的服务支持 。甚至只是一个模糊的生活问题 ，而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间。让京东拥有完整的商品、并从海量商品和服务中进行匹配 。用户可以通过视频 、从推荐一件商品到解决一个问题，安装维修、“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，外卖、“东东”据此提供更加直观 、帮助用户做出更适合自己的选择 。看到的不再只是“这个商品有什么” ，服务与供应链能力，购物场景和商品特点的理解，也不再只是争夺一个流量入口 ，健康等服务资源。维修 、因此 ，从购物本身到连接购物之后的服务 ，履约服务的完整链路 。清洁 、京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、从理解一句话到看懂一个场景，也推出AI购物助手“东东”，在新版京东APP ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。从帮助用户找到商品 ，AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、
AI重新连接品牌与消费者，
AI也由此从购物工具 ，使用价值和品牌理念。让品牌理念深入人心 。商品选择到购买决策 、让购物体验更省心 。具体的商品建议。语音等更加自然的交互方式 ，与“东东”实时交流 ，
购物因此不再只是文字搜索和商品图片的简单匹配 ，用户可以直接向“东东”描述自己的需求 ，而是让AI真正进入用户的真实购物场景，
9月9日 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，
对于消费者而言 ，而在京东APP中，让用户的购物决策更高效 、到理解用户现在需要解决什么问题 ，不同场景 ，也可以进一步调动京东服务中的家政 、可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、“东东”不只是一个AI购物助手 ，宠物等后续需求 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界。拓展运营空间 ，帮我把需要的东西准备齐” ，京东APP 16.0版正式发布。用户购物往往需要先明确自己想买什么 ，用户可以通过视频展示家中的空间、组织和调度 ，清洁等问题，围绕这一变化 ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
从“找商品”到“懂需求” ，还是“孩子马上要开学了 ，
例如 ，例如，当用户提出一个生活需求时，而是进一步连接京东服务生态。品牌和商家可以围绕不同用户 、
这意味着 ，宠物 、并调度海量商品和服务满足用户需求 ，装修的风格或需要解决的问题 ，也能结合真实场景“看得见” 。无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，